رسم خريطة للرحلة إلى العملاء السعداء
إن فهم توقعات العملاء يشبه فك رموز معقدة يمكن أن تفتح قيمة هائلة للشركات. فهو حجر الأساس الذي يبنى عليه صرح رضا العملاء. في سوق اليوم شديد التنافسية، حيث يتم تحويل المنتجات والخدمات إلى سلعة بشكل متزايد، غالبًا ما ...
